共煮生活實驗室

我是活動主：尋找場地

使用Pickone要付錢嗎？

使用Pickone來「查找場地」、「篩選」、「預約」都是完全免費，所有功能都不需要支付任何費用。

要怎麼使用可以快速找到適合的場地？

Pickone上刊登的場地數量非常多，建議使用篩選功能來排除不適合您活動的場地。「活動類型」、「人數」、「地點」、「價格」以及「時間」等多種條件可同時篩選。

平台上的資訊都是真的嗎？價格會不會比較貴？

Pickone嚴格要求所有合作的場地商家，提供資訊務必要正確且透明，Pickone也會一一審核平台上所刊載的資訊，不會有不實價格或比較貴的情況發生。

如果我有細節跟問題想詢問場地，該如何聯絡？

可利用Pickone「聯絡場地」的線上表單。只要填寫您的活動需求送出，快則數分鐘、慢則一天內，就會接到場地方的來信或來電了！如果真的很緊急，您填寫完表單的同時，Pickone也會將場地的聯絡方式寄送到您指定的Email信箱，您也可以主動聯繫場地。

我在線上預約了場地，就代表預約成功了嗎？

透過Pickone的系統線上付款預約場地，Pickone會立即將預約資訊傳送給場地方，但場地仍保有是否要出租場地的權力。一般而言，場地方會在一天內回覆您的預約是否成功，如果場地在訂單成立後48小時內未回覆，訂單會自動取消，也不會有任何款項產生。

我線上預約了場地，要怎麼索取場租發票？

由於 Pickone 上所刊登的場地皆為場地主各自營運的，因此場租發票的部分，需要請您與各場地索取。您可以在「線上預訂」後，從預訂通知信中的連絡資訊，直接向場地主聯絡；或是透過「聯絡場地」，在下訂前事先詢問。

Pickone的服務這麼方便，那你們靠什麼賺錢？

Pickone不會向使用者收取任何費用，但會向場地方收取像是廣告費、刊登費、手續費等等的費用來維持並增進Pickone的服務與功能，提供大家更好的找場地體驗。如果您喜歡Pickone的服務，也想給我們一點幫助，請向您的親朋好友推薦Pickone，就是對Pickone最大的支持與鼓勵！

我是場地主：刊登場地

我想要在Pickone刊登場地，請問我該怎麼做呢？

請點選「登入/註冊」按鍵，填寫 email 或透過 Facebook、Google 也可以註冊成為場地主喔：如有任何問題請參考線上教學或加入我們的[email protected]，在此感謝您願意加入，您的支持是Pickone最大的動力。

刊登場地需要付費嗎？

在Pickone刊登場地資訊是免費的，您只需申請成為Pickone的會員，登入「場地管理」後台後，點選「新增場地」，依步驟所示輸入您的場地資料即可送出刊登申請。

資料撰寫完成後，系統顯示需要審核通過才能上架，是怎麼回事呢？

在您輸入完資料之後，Pickone的服務人員會審核您的場地資料，查看是否有缺漏或是錯誤的地方，審核無誤後就會自動開通上線。一般而言，審核需要三至五個工作天，如果審核後發現資料內容有異，會寄發通知信件至您的聯絡信箱，請再依照信件指示修正您的場地資訊。

如果客戶填寫「我有問題」表單，我們會怎麼收到通知？要怎麼處理？

客戶填寫完表單送出後，Pickone會立即將客戶資料寄發到您的聯絡信箱，不論是否同意租借，都務必請場地單位於24小時內主動聯繫客戶（電話/簡訊/Email皆可），告知客戶場地預約處理的狀況。

我的場地在很後面，排序怎麼決定的？有什麼辦法可以排前面一點嗎？

排序前面的場地都是「特約場地」，特約場地在平台上的搜尋排序將優於其他非特約場地，成為特約場地不需要額外支付刊登費或是廣告費，僅需簽署一份合約，合約內容將約定「若有客戶透過Pickone平台預訂您的場地，場地會支付Pickone成交手續費（15%）」。此外，場地也會精算使用者的點擊率、瀏覽時間、預訂率、成交率、資料完整度及客戶評價等等資料，做為排序的參考依據。

除了一般的場地刊登外，我想要再增加曝光度，可以怎麼做？

我們有提供場地代管的合作服務，從基本的檔期管理到行銷曝光，詳情請洽Pickone的[email protected]

成交手續費怎麼收？怎麼判斷是從Pickone來的呢？

客人點選「線上預訂」下訂場地，在預訂過程中會先透過藍新金流預授權信用卡，並於場地主接受訂單後扣款。Pickone 每月將上個月份的場租費用總結，將剩餘款項匯入您的帳戶，故預訂單不須再繳服務費。

Pickone除了替我們帶來客戶之外，有提供其他場地管理的服務嗎？

我們有提供場地代管的合作服務，項目包含檔期管理、客服服務、營運修繕、行銷曝光等，合作內容可彈性協調，詳情請洽Pickone的[email protected]

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我是場地主：刊登場地

【共煮生活實驗室】工業風中型廚房 + 10 人會議室

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